Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : Septembre 2025

Chez Green. Colors Travel, agence de voyages spécialisée dans les séjours golfiques, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Green, agence de voyages spécialisée dans l’organisation de séjours golfiques. Pour toute question sur vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• contact@greenbycolors.com
• 60, rue François 1er - 75 008 PARIS

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne organisation de vos voyages et à l’amélioration de nos services. Cela inclut :

• vos données d’identité et de contact telles que nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone ;
• vos informations de voyage, y compris les destinations, les dates, les préférences de parcours de golf, ainsi que les documents nécessaires à la réservation (passeport, cartes d’identité) ;
• vos données de santé ou personnelles sensibles (allergies, régime alimentaire, handicap), uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement et que cela est nécessaire pour organiser votre séjour ;
• vos informations de paiement, qui sont collectées et traitées de manière sécurisée par nos prestataires spécialisés ;
• vos données techniques et de navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Si vous nous communiquez des informations concernant d’autres personnes (participants à votre voyage, contacts d’urgence), vous devez vous assurer qu’elles ont été informées et ont donné leur consentement.

3. Finalités du traitement

Les données que vous nous transmettez sont utilisées pour :

• organiser et gérer vos séjours golfiques, y compris les réservations, les hébergements, les transports et les activités ;
• communiquer avec vous pour confirmer vos réservations, répondre à vos questions, vous envoyer des devis ou des informations relatives à votre voyage ;
• personnaliser nos offres et recommandations de voyages en fonction de vos préférences et de vos historiques de réservation ;
• envoyer des newsletters, brochures ou offres commerciales uniquement si vous y avez consenti ;
• analyser et améliorer l’expérience de navigation sur notre site et la qualité de nos services ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• gérer les éventuelles réclamations ou litiges.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat vous liant à Green pour l’organisation de vos séjours ;
• le consentement explicite pour l’envoi de communications marketing ou pour le traitement de données sensibles ;
• l’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services, la sécurité du site et l’analyse de la fréquentation ;
• le respect d’obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• nos prestataires techniques et partenaires (hébergement, transport, outils de réservation et de paiement) ;
• les partenaires touristiques impliqués dans l’organisation de vos séjours (hôtels, parcours de golf, compagnies aériennes, etc.) ;
• les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• pendant toute la durée de votre relation avec Green pour gérer vos voyages et votre compte ;
• ensuite archivées pendant une période nécessaire pour respecter nos obligations légales et fiscales ;
• les données liées aux cookies sont conservées au maximum 13 mois et vos choix de consentement pendant 6 mois.

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment lorsque nous utilisons des services d’e-mailing, CRM ou de paiement situés aux États-Unis ou dans d’autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties conformes au RGPD sont mises en place, comme l’utilisation de clauses contractuelles types ou de prestataires certifiés dans le cadre d’un accord de protection des données.

8. Profilage et décisions automatisées

Nous pouvons utiliser certaines informations pour établir des profils afin de vous proposer des recommandations personnalisées sur vos séjours golfiques, telles que vos destinations préférées, vos parcours de golf favoris ou vos périodes de voyage habituelles. Aucune décision ayant un impact juridique ou significatif sur vous n’est prise exclusivement sur la base de traitements automatisés. Vous pouvez vous opposer à ce profilage à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès et de rectification de vos données ;
• droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
• droit à la limitation du traitement et à l’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment (y compris pour les cookies et les newsletters) ;
• droit de définir des directives sur le devenir de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail] ou [adresse postale]. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

11. Cookies et traceurs

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces cookies sont utilisés pour :

• assurer le fonctionnement technique du site, sécuriser les connexions et mémoriser vos préférences ;
• analyser la fréquentation et améliorer nos services ;
• personnaliser les contenus et publicités, uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez choisir vos préférences grâce à un bandeau affiché à votre première visite avec les options “Tout accepter”, “Tout refuser” et “Personnaliser mes choix”. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” en bas de page. Refuser les cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

12. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

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